자주 하는 질문
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면허 인증해야만 쏘카스테이 예약이 가능한가요?
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면허가 없더라도 결제카드까지 등록해 주셨다면 쏘카스테이 예약이 가능합니다.
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예약 확정은 언제 어떻게 확인 가능한가요?
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쏘카스테이 상품은 결제와 동시에 예약이 확정됩니다. 결제가 완료 되었다면 ‘내 예약’ 내역에서 예약 상태를 확인 할 수 있습니다.
■ ‘내 예약’ 확인 방법 쏘카 앱 ▷ 하단 ‘내 예약’의 [자세히] ▷내 예약 상세
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예약 정보는 어떻게 받을 수 있나요?
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예약이 완료되면 알림 카카오톡으로 예약 정보가 전송되며, 쏘카 앱 '내 예약'에서도 확인할 수 있습니다.
■ ‘내 예약’ 확인 방법 쏘카 앱 ▷ 하단 ‘내 예약’의 [자세히] ▷’내 예약’ 상세
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왜 호텔 요금이 실시간으로 변경되나요?
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객실 요금은 해당 숙소의 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 예약 확정 이후 금액 변동으로 인한 추가 요금이나 차액 환불은 발생하지 않습니다. 변동된 금액으로 결제를 희망하실 경우 취소 규정에 따라 쏘카스테이에서 취소 후 재결제 부탁드립니다. 단, 취소 시점에 따라 취소 수수료 부과 및 동일 숙소 잔여 객실이 남아있지 않을 수 있습니다.
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3인 이상 투숙하면 추가 요금이 있나요?
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숙소 상세 페이지에 객실 '기준인원'과 '최대인원'을 확인할 수 있습니다. 결제 금액은 기준인원에 따라 산출된 것으로 초과 인원이 존재할 경우 현장에서 추가 결제가 발생할 수 있습니다.
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조식, 수영장 등의 부대시설에 대해 궁금한 점이 있어요.
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부대시설에 대한 정보는 객실 상세에서 확인할 수 있으며, 보다 자세한 정보는 각 호텔에 직접 문의 부탁드립니다.
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숙소 연락처를 알고 싶어요.
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예약이 완료되면 '내 예약'에서 확인할 수 있습니다.
■ ‘내 예약’ 확인 방법 쏘카 앱 ▷ 하단 ‘내 예약’의 [자세히] ▷’내 예약’ 상세
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층고, 객실 타입 등 특정 객실을 선택할 수 있나요?
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특정 객실 선택은 불가합니다. 예약 시 '객실 타입'까지 선택이 가능하며, 객실은 입실 시 확정됩니다.
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다른 궁금한 점이 있으신가요?
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